Verzenden & Bezorgen

Verzending & Bezorging

Lief dat je bij ons bent 

Superleuk dat je een bestelling hebt geplaatst bij Lila Loom by D-SKIN.
Overweeg je nog een bestelling? Neem dan rustig de tijd om hieronder te lezen hoe wij werken.

Bij Lila Loom geloven we dat skincare niet alleen effectief moet zijn, maar ook persoonlijk en zorgvuldig. Elke bestelling wordt met aandacht ingepakt en met liefde verzonden. Daarom vind je bij jouw bestelling altijd een kleine verrassing of een persoonlijk berichtje van ons.

Omdat we weten hoe belangrijk het is dat producten écht bij je huid passen, voegen we – waar mogelijk – een bijpassend proefje toe. Zo kun je iets nieuws proberen dat aansluit bij jouw huidbehoefte.

Verzendkosten

We zijn blij dat je voor Lila Loom hebt gekozen en maken het verzenden graag toegankelijk:

  • Nederland & België:
    € 3,62 incl. btw
  • Overige landen:
    De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Foutief adres, weigeren of niet ophalen

Wij doen er alles aan om je bestelling correct en tijdig te leveren.
Wanneer een pakket niet kan worden bezorgd door:

  • een onjuist opgegeven adres
  • weigering bij levering
  • het niet ophalen bij een afhaalpunt

dan worden hiervoor € 6,95 aan kosten in rekening gebracht.

Levertijd

Wij verzenden bestellingen zo snel mogelijk.

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
    (met uitzondering van weekenden, feestdagen en actiedagen)

Soms kan het voorkomen dat de vervoerder afwijkt van de aangegeven levertijd, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes. Zolang je hierover geen bericht van ons ontvangt, ligt dit buiten onze invloed.

Na verzending ontvang je altijd een track & trace e-mail, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

Pakket gemarkeerd als ‘geleverd’, maar niet ontvangen?

Heeft jouw pakket de status geleverd, maar heb je het niet ontvangen?
Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via:

📧 webshop@lilaloom.nl

Na deze termijn vervalt de mogelijkheid tot vergoeding. Deze regel is vastgesteld in lijn met de voorwaarden van onze vervoerder.